中國的紡織業(yè)產(chǎn)值規(guī)模高達(dá)10萬億元,上至紡織原料工廠、成衣制造工廠,下至批發(fā)商、零售商、服裝網(wǎng)店,經(jīng)過十幾年來的發(fā)展和演變,已經(jīng)形成了一條十分完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
如今新材料、智能制造、數(shù)字化和潮流設(shè)計(jì)正在讓紡織服裝搖身一變成為新興產(chǎn)業(yè),功能面料和無人工廠更是炙手可熱。
上游工廠的轉(zhuǎn)型往往是規(guī)?;尚偷?,但相對(duì)于較為分散的批發(fā)行業(yè)來說,數(shù)字化的推進(jìn)似乎只停留在大家口中的電商。
早期的直播貌似給了服裝行業(yè)一個(gè)新的銷售渠道,不少品牌方都加碼線上直播,銷量也比直播前翻了幾番;隨著越來越多商家下場直播這片紅海,低價(jià)內(nèi)卷的現(xiàn)象也隨之而來。
“以劣幣驅(qū)逐良幣”來描繪目前的直播現(xiàn)狀再適合不過。
而直接面向消費(fèi)者的直播,也意味著需要承擔(dān)退貨的風(fēng)險(xiǎn)。以今年618為例服飾類目退貨率已經(jīng)達(dá)到了70%以上,商家發(fā)貨十件有七件是被退回來的,這也是服裝直播達(dá)成的共識(shí)了。
為了應(yīng)對(duì)退貨的成本,單件衣服的單價(jià)也要上調(diào),把退貨成本攤開;不少商家為了保持一定的利潤空間,換一些成本較低的面料。
“如果只看直播間展示,一件衣服可能要值999,實(shí)際你拿到衣服的時(shí)候,它就只能是199,說白了就是賣一個(gè)款式?!?/strong>一服裝品牌創(chuàng)始人稱。
周而復(fù)始,退貨率高,提高銷售價(jià)格,價(jià)格高了,退貨率也隨之增高,形成一種自循環(huán)效應(yīng),最后受到傷害的還是商家本身。
在批發(fā)行業(yè)里,一批在某音某寶上開直播無疑是自斷財(cái)路,不少二批出來反對(duì),如果都下場搞直播,零售店沒業(yè)績,經(jīng)銷商不進(jìn)貨最吃虧的還是一批。
同樣的,由于上海疫情的席卷,四季青服裝批發(fā)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),不少商家開啟了做線上批發(fā)的業(yè)務(wù)。
從一開始在朋友圈上圖發(fā)款到組織老用戶進(jìn)群私享小程序直播,不對(duì)外公開,漸漸地探索出一條適合服裝批發(fā)商的直播道路。
在四季青做了十幾年的楊姐說,雖然本地受管控影響,但老客戶的拿貨需求一直都在,這樣的直播無疑是當(dāng)下最好的解決辦法,貨能出得去,也不會(huì)影響二批生意。
盡管疫情讓四季青多家市場按下了暫停鍵,但在線上私域直播這一舉動(dòng)上,商家們都集結(jié)了自有的資源讓批發(fā)業(yè)務(wù)繼續(xù)下去。
相比起To C靠低價(jià)來吸引公域流量進(jìn)店轉(zhuǎn)化,To B(二批、代理商等)的直播是原有線下批發(fā)業(yè)務(wù)的升級(jí);
一來對(duì)于老客戶來說,足不出戶便能看到貨版,免遭交通管制等影響采購計(jì)劃,二來對(duì)商家來說是當(dāng)下大環(huán)境下批發(fā)業(yè)務(wù)把風(fēng)險(xiǎn)降到最低的一種方式。
直播的發(fā)展是一把雙刃劍,在各行各業(yè)都能擦出不一樣的火花;結(jié)合服裝批發(fā)行業(yè)的特點(diǎn),積極運(yùn)用數(shù)字化工具激活私域流量,進(jìn)一步促成新的轉(zhuǎn)化。
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